이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 집클(이하 "회사")이 제공하는 부동산·상가 교환 매칭 서비스 "집클"(이하 "서비스")의 이용에 관하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. 서비스 — 회사가 제공하는 부동산·상가 교환 매칭 플랫폼 및 부수 서비스
2. 회원 — 이 약관에 동의하고 이용 자격을 부여받은 자
3. 일반회원 — 매물을 등록하거나 교환을 희망하는 회원
4. 공인중개사 회원 — 공인중개사 자격을 보유하고 회사가 자격을 확인한 회원
5. 협력 중개사(협력 공인중개사) — 공인중개사 회원 중 회사의 자격 검토를 거쳐 회사와 「협력 공인중개사 계약」을 체결하고 서비스 안에서 그 계약에 동의한 회원. 홍보·간판에서는 「집클 파트너 중개사」라고 부를 수 있으며, 같은 지위를 말합니다
6. 가입 중개사 — 자격 확인만 마친 공인중개사 회원
7. 공동중개 개업공인중개사 — 회사가 안내하는 개업공인중개사로서, 서비스를 통해 성사된 교환 거래에 공동중개인으로 참여하는 자. 회사와는 별개의 사업자이며, 회사는 중개보수를 수취하지 않습니다.
8. 매물 — 회원이 서비스에 등록한 부동산 또는 상가에 관한 정보
9. 교환 매칭 — 회사가 회원이 설정한 조건을 분석하여 교환이 성립 가능한 상대 매물을 제시하는 것
10. 매물 검증 — 담당 공인중개사가 등기부등본 등을 확인하여 매물 정보의 사실 여부를 확인하는 절차
11. 일반 매매 — 교환과 병행하여 현금 매도 의사를 표시한 매물
12. 회원 등급 — 회원의 이용 상태에 따른 구분으로, 다음과 같습니다.
    • 게스트 — 가입하였으나 등록한 매물이 없는 회원
    • 프렌드 — 등록한 매물이 있는 회원
    • 패밀리 — 제22조에 따른 패밀리 이용 기간이 있는 회원(매물 등록 여부와 관계없음) 로그인하지 않은 이용자(비회원)에게는 등급이 없습니다.
13. 역방향 매칭 — 다른 회원이 설정한 교환 조건에 회원의 매물이 맞는 경우, 그 다른 회원의 매물을 회원에게 알려 주고 그 매물과 매칭을 요청할 수 있게 하는 기능
14. 인앱결제 — Apple App Store 또는 Google Play가 제공하는 앱 안 결제
15. 패밀리 이벤트 — 회사가 정한 조건(서비스 알리기 등)을 충족한 회원에게 패밀리 이용 기간을 부여하는 행사

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 변경 시 적용일자와 사유를 명시하여 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지하고 개별 통지합니다.
4. 회원이 변경에 동의하지 않는 경우 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제2장 서비스 이용

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 가입을 신청한 후 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음의 신청을 승낙하지 않거나 사후에 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 이전에 약관 위반으로 이용계약이 해지된 경우
   • 서비스 운영을 방해할 목적이 인정되는 경우

제5조 (본인확인)

1. 회사는 서비스의 신뢰성 확보를 위해 휴대전화 본인확인을 요구할 수 있습니다.
2. 매물 등록, 교환 의사 표시 등 주요 기능은 본인확인을 완료한 회원에 한합니다.

제6조 (계정 관리)

1. 회원은 계정 정보를 제3자에게 제공하거나 공유할 수 없습니다.
2. 계정 관리 소홀로 발생한 손해의 책임은 회원에게 있습니다.

제3장 매물의 등록과 노출

제7조 (매물 등록)

1. 회원은 본인이 소유하거나 정당한 처분 권한을 보유한 부동산·상가만 등록할 수 있습니다.
2. 회원은 등록하는 매물 정보가 사실과 일치함을 보증합니다.
3. 회사는 다음의 매물을 등록 제한하거나 노출을 중단할 수 있습니다.
   • 실재하지 않거나 정보가 사실과 다른 매물
   • 등록자가 소유자 또는 정당한 권한자가 아닌 매물
   • 동일 매물이 중복 등록된 경우
   • 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 매물

제8조 (매물 정보의 공개 범위)

회원이 등록한 매물 정보는 아래 범위에 따라 공개됩니다.

1. 정확한 주소와 소유자 정보는 담당 공인중개사에게만 제공됩니다. 역방향 매칭 후보에는 성명·연락처·상세주소·매물 설명이 표시되지 않습니다. 다만 대표 사진에 주소나 간판이 찍혀 있으면 그대로 보일 수 있으므로, 회원은 대표 사진을 고를 때 이 점을 고려하여야 합니다.
2. 매물의 열람 기록(열람자·일시)이 저장되며, 부정 이용 확인에 활용될 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 홍보를 위해 매물의 지역명(시·군·구), 가격, 유형, 사진을 회사가 운영하는 웹사이트·앱·소셜미디어에 노출할 수 있습니다. 회원은 언제든지 노출 중단을 요청할 수 있습니다.

제9조 (매물 검증)

1. 매물이 매칭되어 교환 논의가 진행되는 경우 담당 공인중개사가 검증을 수행합니다.
2. 검증은 등기부등본 확인을 통한 소유권 확인, 권리관계 확인, 물건 정보 확인을 포함합니다.
3. 회원은 검증에 필요한 정보를 사실대로 제공하여야 하며, 양 매물의 검증이 완료되기 전에는 당사자 간 상담이 제한됩니다.
4. 검증은 매물 정보의 사실 여부를 확인하는 것으로, 거래의 성사나 조건, 매물의 가치를 보증하지 않습니다.

제10조 (매물의 노출 중단)

1. 회원은 언제든지 매물 노출을 중단할 수 있으며, 사유는 거래 완료·일시 중지· 등록 취소 중에서 선택합니다.
2. 담당 공인중개사 또는 회사는 다음의 경우 노출을 중단할 수 있습니다.
   • 매물 정보가 사실과 다르다고 판단되는 경우
   • 등록자가 소유자 또는 정당한 권한자가 아닌 경우
   • 동일 매물이 중복 등록된 경우
3. 제2항에 따라 중단된 경우 회원에게 사유가 통지되며, 회원은 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.
4. 노출이 중단된 매물은 교환 매칭에서 제외됩니다.

제4장 교환 매칭과 중개

제11조 (회사의 지위와 교환 매칭의 성격)

1. 회사는 플랫폼 사업자이며, 공인중개사법상 개업공인중개사가 아닙니다. 회사는 부동산 중개행위를 수행하지 않습니다.
2. 회사는 회원이 설정한 조건(지역, 가격 범위, 매물 유형 등)을 분석하여 교환이 성립 가능한 상대 매물을 제시합니다.
3. 매칭은 교환의 성사, 거래 조건, 매물의 가치를 보증하지 않습니다. 제시되는 적합도는 조건의 일치 정도를 나타내는 참고 지표입니다.
4. 교환 계약의 중개는 제12조에 따라 공인중개사가 수행합니다.
5. 한번 성립한 교환 매칭은 다음의 경우가 아니면, 회원이나 상대방 회원이 교환 조건을 바꾸어도 없어지지 않고 유지됩니다. 조건이 달라져 지금 조건과 맞지 않게 된 매칭에는 그 사실을 표시합니다.
   • 회원이 그 매칭에 「관심 없음」을 표시한 경우
   • 어느 한쪽 매물이 삭제·거래 완료·노출 중단되거나 교환을 끈 경우
   • 회사가 제10조 또는 제27조에 따라 조치한 경우
6. 패밀리 회원이 역방향 매칭 후보를 골라 매칭을 요청하면, 그 후보는 상대방 회원이 설정한 교환 조건에 회원의 매물이 맞는 경우이므로 교환 매칭이 성립한 것으로 봅니다. 다만 상대방 회원이 그 회원의 매물에 이미 「관심 없음」을 표시한 경우에는 요청할 수 없으며, 상대방 회원은 언제든 「관심 없음」으로 그 매칭을 거절할 수 있습니다. 회사는 남용을 막기 위하여 하루 요청 수를 제한할 수 있습니다.

제12조 (공동중개)

1. 서비스를 통해 매칭이 성사되어 교환 계약이 진행되는 경우, 매물의 담당 공인중개사와 회사가 안내하는 개업공인중개사가 공동으로 중개합니다.
2. 공동중개는 교환 거래의 특성상 양 매물의 권리관계를 함께 확인하고 동시 이행을 조율하기 위한 것입니다.
3. 회원이 부담하는 중개보수는 늘어나지 않습니다. 총 중개보수는 관련 법령과 지역 조례가 정한 요율 상한 범위에서 정해지며, 두 중개사가 이를 나눕니다. 분배 비율은 중개사 간 계약에서 정합니다.
4. 공동중개 사실과 참여 중개사는 중개대상물 확인·설명서에 기재됩니다.
5. 공동중개 개업공인중개사는 회사와 별개의 사업자이며, 회사는 중개보수를 수취하지 않습니다.

제13조 (담당 공인중개사의 배정)

1. 회사는 매물이 등록되면 해당 지역을 담당하는 협력 중개사를 자동으로 배정합니다.
2. 공인중개사 회원이 직접 등록한 매물은 해당 회원에게 배정됩니다.
3. 담당 중개사가 배정 후 영업일 기준 48시간 내에 검증을 처리하지 않는 경우, 회원은 담당 중개사의 변경을 요청할 수 있습니다.
4. 회사는 부정 이용, 계정 정지 등의 사유가 있는 경우 담당 중개사를 변경할 수 있습니다.

제14조 (매칭 시 정보 제공)

1. 회원의 매물이 매칭되고 양 당사자가 교환 의사를 표시한 경우, 양 매물의 담당 공인중개사와 공동중개 개업공인중개사에게 매물 정보와 소유자 정보가 제공됩니다.
2. 제1항의 정보 제공은 매물 검증과 교환 중개를 위한 것입니다. 구체적인 제공 항목과 동의 절차는 개인정보처리방침에서 정합니다.
3. 상대방 회원에게는 소유자의 성명·연락처가 제공되지 않습니다.

제15조 (교환 계약)

1. 교환 계약은 회원과 상대방 회원 사이에 체결되며, 제12조의 중개사가 중개합니다.
2. 계약 조건, 차액 정산, 이전 일정 등은 당사자와 중개사가 협의하여 정합니다.
3. 부동산 교환은 소득세법상 「양도」에 해당하여 양도소득세·취득세가 부과됩니다. 세무에 관한 사항은 회원이 전문가의 조력을 받아 판단하여야 하며, 회사는 세무 자문을 제공하지 않습니다.

제5장 공인중개사 회원

제16조 (자격)

1. 공인중개사 회원은 개업공인중개사 또는 소속공인중개사에 한합니다.
2. 회사는 공공데이터 조회와 개설등록증 확인을 통해 자격을 확인하며, 확인 전까지는 공인중개사 회원 기능을 이용할 수 없습니다.
3. 회사는 다음의 경우 자격을 정지하거나 상실시킬 수 있습니다.
   • 자격이 취소·정지된 경우
   • 허위 자료를 제출한 경우
   • 이 약관 또는 별도 계약을 위반한 경우

제17조 (등급)

1. 협력 중개사 등급의 부여·변경·해지는 별도 계약(협력 공인중개사 계약)에서 정합니다. 협력 중개사는 그 계약에서 정한 기간 동안 패밀리 이용 기간을 부여받습니다. 가입 중개사는 패밀리 회원이 아니며, 필요하면 제22조의2에 따라 구매할 수 있습니다.
2. 두 등급 모두 교환이 성사되면 제12조에 따라 공동중개에 참여하며, 중개보수를 수취합니다.
3. 등급 이용료와 별개로 매물 등록 등 개별 서비스에 비용이 발생할 수 있습니다(제22조 제7항).

제18조 (담당 지역)

1. 협력 중개사는 읍·면·동 단위로 담당 지역을 지정합니다.
2. 담당 지역의 매물은 담당 건수 등을 고려하여 자동으로 배정됩니다.
3. 담당 지역 변경은 이후 배정되는 매물에 적용되며, 이미 배정된 매물의 담당은 변경되지 않습니다.

제19조 (공인중개사 회원의 의무)

1. 배정받은 매물에 대하여 성실히 검증을 수행하고 사실에 근거하여 기록하여야 합니다.
2. 공인중개사법 등 관계 법령과 직업윤리를 준수하여야 합니다.
3. 회원의 개인정보와 매물 정보를 안전하게 관리하여야 합니다.

제20조 (정보 이용의 제한)

1. 공인중개사 회원은 서비스를 통해 취득한 매물 정보·회원 정보를 다음 목적 외로 이용할 수 없습니다.
   • 배정받은 매물의 검증
   • 교환 거래의 중개
   • 회사가 별도로 승인한 목적

1. 특히 다음 행위를 금지합니다.
   • 회사의 사전 승인 없이 제3자에게 제공·판매·공유하는 행위
   • 다른 부동산 플랫폼이나 매체에 매물을 등록·게시하는 행위
   • 소유자에게 직접 연락하여 서비스 외부에서 거래를 유도하는 행위
   • 자동화된 수단으로 정보를 수집하거나 대량으로 열람하는 행위
   • 취득한 정보를 이용하여 회사와 경쟁하는 서비스를 운영하는 행위

1. 회사는 매물 열람 기록을 보관하며, 제2항 위반이 의심되는 경우 해당 기록을 확인하고 자격 정지 등의 조치를 할 수 있습니다.

1. 제2항을 위반하여 회사 또는 회원에게 손해가 발생한 경우 공인중개사 회원은 그 손해를 배상할 책임을 집니다.

제21조 (이용료)

1. 공인중개사 회원의 가입 자체에는 비용이 발생하지 않습니다.
2. 협력 중개사는 담당 지역 배정 등 서비스 이용의 대가로 가입비와 월 이용료를 납부합니다. 금액은 서비스 화면에 게시하는 바에 따릅니다.
3. 월 이용료는 담당 지역 매물 배정에 대한 것이며, 별도 계약에서 정한 수량의 매물이 배정되지 않은 달에는 청구하지 않습니다.
4. 납부 방법, 계약 기간, 해지와 환불은 별도 계약에서 정합니다.
5. 중개보수는 관련 법령과 지역 조례가 정한 요율 범위에서 공인중개사와 거래 당사자가 정합니다. 회사는 중개보수를 수취하지 않습니다.

제6장 유료 서비스

제22조 (유료 서비스와 패밀리 회원)

1. 회사는 유료 서비스로 패밀리 회원 자격을 제공합니다. 패밀리 회원은 패밀리 이용 기간 동안 다음을 이용할 수 있습니다.
   • 역방향 매칭: 회원의 매물을 찾는 다른 회원의 매물을 자세히 보고, 그 매물과 매칭을 요청하는 기능(제11조 제6항)
   • 회사가 새로 제공하는 서비스의 우선 이용
   • 그 밖에 회사가 서비스 화면(「혜택 보기」)에 게시하는 기능
2. 패밀리 회원 기능 중 일부는 앱(iOS·Android)에서만 이용할 수 있으며, 웹사이트와 웹앱에서는 앱 설치를 안내합니다.
3. 패밀리 회원이 아니어도 역방향 매칭 후보의 수와 제8조에 따른 일부 정보를 볼 수 있으며, 교환 매칭 등 기존 서비스는 회원 등급과 관계없이 지금과 같이 이용할 수 있습니다.
4. 회원은 다음 방법으로 패밀리 이용 기간을 얻습니다.
   • 제22조의2에 따른 구매
   • 제23조의2에 따른 패밀리 이벤트 참여
   • 협력 공인중개사 계약(제17조)
   • 회사가 서비스 운영을 위하여 부여하는 경우
5. 이용 기간이 겹치면 이어 붙여 계산합니다. 새 기간은 이미 가진 기간이 끝난 다음부터 시작하며, 겹쳐서 없어지는 날이 없습니다. 다만 자동갱신 구독의 기간은 스토어가 정한 결제 주기를 따릅니다.
6. 이용 기간이 끝나면 패밀리 회원 자격은 저절로 끝나고, 등록한 매물에 따라 프렌드 또는 게스트로 돌아갑니다.
7. 매물 등록에는 비용이 발생할 수 있으며, 그 내용은 서비스 화면에 게시합니다.

제22조의2 (상품·가격과 결제)

1. 패밀리 회원 상품은 다음과 같으며, 가격은 서비스의 결제 화면에 게시합니다.
   • 1개월 이용권: 30일 동안 이용하며 자동으로 갱신되지 않습니다.
   • 월 구독: 1개월마다 자동으로 갱신됩니다.
   • 연 구독: 1년마다 자동으로 갱신됩니다.
2. 결제는 앱 안에서 인앱결제로만 할 수 있습니다. 회사는 웹사이트·웹앱에서 패밀리 회원 상품을 판매하지 않습니다.
3. 결제와 결제 수단의 관리는 Apple 또는 Google이 처리하며, 해당 스토어의 이용약관과 정책이 함께 적용됩니다. 회사는 카드번호 등 결제 수단 정보를 받지 않습니다.
4. 회사는 스토어로부터 결제 사실을 확인한 뒤 패밀리 이용 기간을 부여합니다. 확인이 끝나기 전에는 패밀리 회원 기능이 열리지 않을 수 있습니다.
5. 회원은 다른 기기에서 같은 계정으로 로그인하거나 「구매 복원」을 눌러 이용 기간을 되살릴 수 있습니다. 다른 회원 계정에서 결제한 이용 기간은 옮겨지지 않습니다.

제22조의3 (자동갱신과 해지)

1. 월·연 구독은 이용 기간이 끝나기 24시간 전까지 해지하지 않으면 같은 가격과 같은 주기로 자동으로 갱신되고, 스토어가 등록된 결제 수단으로 결제합니다.
2. 해지는 휴대폰의 스토어 계정 설정(Apple 구독 관리 · Google Play 정기 결제)에서 할 수 있으며, 앱의 「구독 관리」에서도 그 화면으로 이동할 수 있습니다.
3. 해지하더라도 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지는 패밀리 회원 기능을 이용할 수 있습니다.
4. 회사가 구독 가격을 올리는 경우 스토어가 정한 절차에 따라 미리 알리고, 스토어의 규정에 따라 회원의 동의를 받습니다.

제23조 (청약철회와 환불)

1. 회원은 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 다만 결제와 동시에 패밀리 회원 기능이 제공되는 디지털 콘텐츠이므로, 회원이 결제 후 패밀리 회원 기능(역방향 매칭 후보 자세히 보기 등)을 이용한 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 결제 화면에 이 사실을 미리 표시합니다.
3. 인앱결제의 환불은 해당 스토어의 환불 절차에 따라 처리되며(Apple 문제 신고 · Google Play 환불 요청), 회사는 회원의 요청이 있으면 스토어 정책의 범위에서 필요한 확인과 협조를 합니다.
4. 환불이 이루어지면 그 결제로 부여한 패밀리 이용 기간은 즉시 끝납니다.
5. 회사의 귀책사유로 패밀리 회원 기능을 이용하지 못한 경우 회사는 이용하지 못한 기간을 연장하는 등 상당한 조치를 합니다.

제23조의2 (패밀리 이벤트)

1. 회사는 패밀리 이벤트를 열 수 있으며, 참여 조건·기간·부여하는 이용 기간은 이벤트마다 서비스 화면에 공지합니다.
2. 패밀리 이벤트 참여와 증빙 제출은 회사가 정한 화면(웹사이트·웹앱)에서 합니다.
3. 소셜미디어 게시 등 회원이 회사 서비스를 알리는 이벤트의 경우, 회원은 게시물에 「#광고」 등 경제적 대가를 받았음을 알리는 표시를 하여야 합니다.
4. 회사는 제출된 증빙을 확인하여 인정하거나 거절할 수 있으며, 거절하는 경우 사유를 알립니다. 다시 제출할 수 있는 횟수는 이벤트마다 정합니다.
5. 증빙이 허위이거나, 인정 후 게시물을 삭제·비공개로 바꾸는 등 이벤트 조건을 어긴 사실이 확인되면 회사는 부여한 이용 기간을 회수할 수 있습니다.
6. 패밀리 이벤트로 부여한 이용 기간은 돈으로 바꾸거나 다른 회원에게 넘길 수 없습니다.

제7장 책임

제24조 (회사의 지위)

1. 회사는 통신판매중개자이며, 회원 간 거래의 당사자가 아닙니다. 통신판매의 당사자가 아니므로 회원 간 거래와 관련된 의무와 책임은 각 거래 당사자와 중개를 수행한 공인중개사에게 있습니다.
2. 회사는 개업공인중개사가 아니며 중개행위를 수행하지 않습니다. 매물의 검증과 교환 계약의 중개는 제12조의 공인중개사가 수행합니다.
3. 회원 간 또는 회원과 공인중개사 간 분쟁에 대하여 회사는 개입할 의무가 없습니다. 다만 분쟁 해결을 위한 자료 제공 등 합리적인 범위에서 협조합니다.

제25조 (회사의 책임과 면책)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.
2. 회사는 다음의 경우 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 그러하지 아니합니다.
   • 천재지변, 정전, 통신 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우
   • 회원의 귀책사유로 발생한 손해
   • 회원이 등록한 매물 정보가 사실과 다름으로 인해 발생한 손해
   • 중개 과정에서 공인중개사의 행위로 발생한 손해
3. 회사는 매칭 결과, 적합도, 시세 분석·상권 분석 등 참고 정보의 정확성이나 완전성을 보증하지 않습니다. 해당 정보는 공공데이터 등을 가공한 것으로 실제와 다를 수 있습니다.
4. 중개와 관련된 손해배상책임은 공인중개사법에 따라 중개를 수행한 개업공인중개사가 부담합니다.

제25조의2 (제3자 전문가 서비스)

1. 회사는 회원의 편의를 위하여 세무 상담, 법무(등기), 법률 자문 등 제3자 전문가를 소개할 수 있습니다.
2. 제1항의 서비스에 관한 계약은 회원과 해당 전문가 사이에 체결되며, 회사는 그 계약의 당사자가 아닙니다.
3. 회사는 제3자 전문가가 제공한 자문·평가·판단의 내용과 결과, 그로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 그러하지 아니합니다.
4. 제3자 전문가의 자문은 참고 자료이며, 이를 근거로 한 최종 판단과 그에 따른 책임은 회원에게 있습니다.
5. 제3자 전문가 서비스의 이용료는 해당 전문가가 정하며, 회사가 정하거나 수취하지 않습니다.
6. 회사는 회원과 제3자 전문가 간 분쟁에 개입할 의무가 없으나, 합리적인 범위에서 협조합니다.

제26조 (회원의 책임)

1. 회원은 등록한 매물 정보의 사실 여부에 대하여 책임을 집니다.
2. 회원이 약관을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임을 집니다.

제27조 (이용 제한)

1. 회사는 회원이 다음에 해당하는 경우 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 허위 매물을 등록한 경우
   • 타인의 정보를 도용한 경우
   • 서비스를 이용하여 법령을 위반한 경우
   • 다른 회원의 이용을 방해한 경우
   • 약관을 반복하여 위반한 경우
2. 이용이 제한된 경우 회원이 등록한 매물의 노출도 함께 중단됩니다.
3. 회원은 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.

제8장 기타

제28조 (개인정보 보호)

회사는 회원의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등에 따라 보호하며, 구체적 사항은 개인정보처리방침에서 정합니다.

제29조 (게시물의 권리)

1. 회원이 등록한 매물 정보와 사진의 권리는 회원에게 있습니다.
2. 회원은 회사가 서비스 제공·홍보를 위하여 해당 정보를 이용·복제·전시하는 것을 허락합니다. 이 허락은 회원이 매물을 삭제하면 종료됩니다. 다만 이미 배포된 자료와 법령상 보존 의무가 있는 자료는 예외로 합니다.

제30조 (통지)

1. 회사는 서비스 내 공지, 알림, 전자우편 등으로 회원에게 통지합니다.
2. 회원 전체에 대한 통지는 서비스 화면 게시로 갈음할 수 있습니다.

제31조 (분쟁 해결)

1. 회사와 회원 간 분쟁은 상호 협의로 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우 관련 법령에 따른 분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있습니다.

제32조 (준거법 및 관할)

1. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.
2. 회사와 회원 간 소송의 관할은 「민사소송법」에 따릅니다.

부칙

1. 이 약관은 2026년 10월 12일부터 시행합니다.
2. 2026년 9월 2일부터 시행한 종전 약관(v2)은 2026년 10월 11일까지 적용됩니다.

공고일: 2026년 10월 5일 · 시행일: 2026년 10월 12일

변경 이력

• 2026-10-05 공고 · 2026-10-12 시행 (v3) — 다음을 추가·변경했습니다.
  • 회원 등급(게스트 · 프렌드 · 패밀리), 역방향 매칭, 인앱결제, 패밀리 이벤트의 정의를 추가했습니다(제2조 제12호~제15호).
  • 유료 서비스로 패밀리 회원 자격을 도입하고, 상품·가격 게시, 인앱결제, 자동갱신과 해지, 청약철회와 환불, 패밀리 이벤트에 관한 조항을 새로 두었습니다 (제22조 · 제22조의2 · 제22조의3 · 제23조 · 제23조의2). 기존 무료 서비스(매물 등록, 교환 매칭 등)의 이용 범위는 줄어들지 않습니다.
  • 역방향 매칭 후보(매칭 전)의 공개 범위를 추가했습니다(제8조).
  • 한번 성립한 교환 매칭은 「관심 없음」 표시나 매물 삭제 등이 아니면 조건을 바꾸어도 유지된다는 점과, 패밀리 회원이 역방향 매칭 후보를 골라 매칭을 요청할 수 있다는 점을 추가했습니다(제11조 제5항 · 제6항).
  • (2026-10-05 공고 당일 보완) 패밀리 회원이 아닌 회원에게 보이는 역방향 매칭 후보 정보에 가격대를 추가하고, 역방향 매칭의 방식을 「조건 맞추기」에서 「매칭 요청」으로 고쳤습니다. 시행일(10월 12일)은 바뀌지 않습니다.
  • 협력 중개사의 정의를 협력 공인중개사 계약과 서비스 안 동의로 고치고, 협력 중개사에게 계약 기간 동안 패밀리 이용 기간을 부여한다는 점을 추가했습니다 (제2조 제5호 · 제17조).

v2 시행 전 변경 이력

• 2026-08-31 — 「빠른 매매」의 명칭을 「일반 매매」로 변경했습니다 (제2조 제11호 · 제8조 · 제17조). 정의와 범위는 바뀌지 않았습니다 — 명칭만 변경한 것입니다. 「빠른」이 「교환을 접고 서둘러 판다」는 뜻으로 읽혀, 교환과 병행한다는 제2조 제11호의 정의와 어긋났기 때문입니다. 아울러 시행일을 2026년 9월 1일에서 2026년 9월 2일로 변경했습니다 — 변경 전 문구에 동의한 분과 변경 후 문구에 동의한 분이 같은 시행일로 묶이지 않게 하기 위한 것입니다. 시행 전이므로 이 약관에 따라 성립한 이용계약은 없습니다.
• 2026-08-22 — 제21조 제3항의 청구 면제 기준을 「배정된 매물이 없는 달」에서 「별도 계약에서 정한 수량의 매물이 배정되지 않은 달」로 고쳤습니다. 수량은 계약마다 다르므로 약관에 적지 않고 제4항이 정하는 별도 계약에 둡니다 — 금액을 약관에 적지 않는 것과 같은 방식입니다. 서비스 화면(공인중개사 안내)의 「협약한 수량」과 같은 뜻입니다. 시행 전이므로 이 약관에 따라 성립한 이용계약은 없습니다.
• 2026-08-29 — 제22조(유료 서비스)에 매물 등록에 비용이 발생할 수 있다는 항을 더했습니다(제4항). 아울러 제17조 등급표의 「이용료」를 「등급 이용료」로 고치고, 등급 이용료와 별개로 개별 서비스에 비용이 발생할 수 있음을 명시했습니다 — 등급 이용료가 무료인 것이 매물 등록까지 무료라는 뜻으로 읽히지 않게 하기 위한 것입니다. 금액은 약관에 적지 않고 서비스 화면에 게시합니다 (제22조 제2항). 시행 전이므로 이 약관에 따라 성립한 이용계약은 없습니다.
• 2026-08-22 — 제21조(이용료)를 연간 이용료에서 가입비와 월 이용료로 고쳤습니다. 아울러 「배정된 매물이 없는 달에는 청구하지 않는다」를 명시했습니다. 제17조 정의와 제20조 등급표의 표기도 함께 맞췄습니다. 금액은 약관에 적지 않고 서비스 화면에 게시합니다 — 요율이 바뀔 때마다 약관을 고쳐야 하는 구조를 피하기 위한 것이며, 제22조 제2항과 같은 방식입니다. 시행 전이므로 이 약관에 따라 성립한 이용계약은 없습니다.
• 2026-08-19 — 시행일을 2026년 8월 20일에서 2026년 9월 1일로 변경했습니다. 앱 출시일과 시행일을 맞추기 위한 것입니다. 시행 전이므로 이 약관에 따라 성립한 이용계약은 없으며, 권리·의무의 내용은 바뀌지 않았습니다.

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