개인정보 처리방침

목적	내용
회원 가입 및 관리	본인 확인, 회원 자격 유지·관리, 부정 이용 방지, 계정 중복 방지, 고지사항 전달, 가입 시 임시 비밀번호 및 계정 안내 발송
매물 등록 및 교환 매칭	매물 등록, 조건 분석을 통한 교환 상대 제시, 매칭 결과 안내
매물 검증 및 중개	담당 공인중개사의 소유권·권리관계 확인, 교환 계약 중개
공인중개사 자격 확인	개설등록 여부 확인, 협력 중개사 자격 관리, 협력 공인중개사 계약의 체결·동의 관리
회원 등급과 패밀리 회원 운영	회원 등급(게스트·프렌드·패밀리) 판정, 패밀리 이용 기간 관리, 인앱결제의 확인·갱신·환불 처리, 패밀리 이벤트 참여 확인, 역방향 매칭 제공
교환 방향 안내	회원이 요청한 교환 방향 문의의 검토, 답변(리포트) 작성·발송
고객 응대	문의 접수 및 답변, 분쟁 처리
서비스 개선 및 안전	이용 기록 분석, 부정 이용 확인, 보안 사고 대응
서비스 이용 통계 및 광고 성과 측정	웹사이트 방문 통계 분석, 광고 매체·소재별 유입 효과 측정

2. 처리하는 개인정보 항목

2-1. 회원 가입 시

구분	항목	필수/선택
이메일 가입(앱)	이메일 주소, 비밀번호, 닉네임	필수
이메일 가입(웹)	이메일 주소, 휴대전화번호, 닉네임	필수
구글 가입	이메일 주소, 닉네임, 프로필 이미지	필수
카카오 가입	카카오 회원번호, 이메일 주소, 닉네임, 프로필 이미지	필수
애플 가입	애플 사용자 식별자, 이메일 주소(회원이 「이메일 가리기」를 선택한 경우 저장하지 않음), 이름(첫 로그인 시 애플이 제공하는 경우), 이메일 가리기 선택 여부	필수
공통(선택)	프로필 사진, 연락용 이메일, 전화번호	선택

※ 웹에서 가입하는 경우 비밀번호를 직접 입력받지 않으며, 회사가 생성한 임시 비밀번호를 가입 시 입력하신 이메일 주소로 발송합니다. (휴대전화번호는 본인확인 문자에만 사용합니다.)

※ 애플 가입에서 「이메일 가리기」를 선택하시면 회사는 애플의 중계 주소를 저장하지 않으며, 이메일 없이 계정이 만들어집니다. 이 경우 이메일로 보내는 안내(임시 비밀번호 · 매칭 알림 메일)를 받으실 수 없습니다.

2-2. 본인확인 시 (매물 등록 전 필수 · 웹 가입은 가입 시점에 함께)

휴대전화번호, 인증번호, 접속 IP

※ 하나의 휴대전화번호는 하나의 계정에만 연결됩니다. 이미 다른 계정에 연결된 번호로는 본인확인을 완료할 수 없습니다. 이는 계정 중복과 부정 이용을 막기 위한 것이며, 탈퇴한 계정의 번호는 즉시 연결이 해제되어 다시 사용할 수 있습니다.

2-3. 매물 등록 시

소재지 주소(도로명·지번·상세주소), 위치 좌표, 우편번호,
면적, 가격, 매물 사진, 매물 설명,
소유자 성명(가게 매물은 현재 임차인 성명), 등록 권원(본인 소유 · 대리 등록 · 중개 물건)

※ 소유자(임차인) 성명은 등기부등본(임대차계약서)에 적힌 이름을 받습니다. 회원 가입 시 이름(닉네임)과 다를 수 있어 매물마다 따로 받으며, 담당 공인중개사의 매물 검증에 쓰입니다. 매칭 상대방에게는 제공되지 않습니다(제4-3항).

2-4. 매물 상세정보 제출 시 (교환 매칭 이후)

등록 때 받은 소유자 성명의 확인·수정, 소유자 연락처, 등기부등본 확인 정보(확인일·발급일),
임대차 정보(보증금·월세·기간), 공시되지 않은 권리 정보

2-5. 공인중개사 1:1 상담 요청·회원 신청 시

웹에서 1:1 상담을 요청하시는 경우와 앱에서 회원 신청을 하는 경우에 수집하는 항목이 다릅니다.

구분	항목
1:1 상담 요청(웹)	신청자 성명, 사무소 상호, 개설등록번호, 사무소 주소, 휴대전화번호, 이메일 주소, 관심 등급, 연락 희망 시간(요일·시간대), 광고성 정보 수신 동의 여부, 접속 IP
회원 신청(앱)	신청자 성명, 대표자 성명, 사무소 상호·주소·전화번호, 개설등록번호, 개설등록일, 개설등록증 사진, 추천인 성명·연락처, 공공데이터 조회 결과(일치 여부)

※ 공공데이터에서 등록 정보를 찾지 못한 경우에도 신청할 수 있으며, 이때는 회원이 직접 입력한 개설등록일·사무소 소재지와 개설등록증 사진을 관리자가 확인합니다.

※ 연락 희망 시간은 요일과 시간대만 받습니다. 구체적 날짜는 받지 않습니다.

※ 개설등록증 사진은 앱에서만 수집합니다. 웹 상담 요청 단계에서는 서류를 받지 않으며, 상담 요청만으로 공인중개사 회원 가입이 완료되지 않습니다.

※ 웹 상담 요청 정보는 상담 연락을 위해서만 이용하며 요청일로부터 1년간 보관합니다. 가입이 완료되면 회원 정보로 이관되어 제3항의 회원 정보 보유 기간을 따릅니다.

※ 광고성 정보 수신 동의는 선택입니다. 동의하지 않으셔도 상담 요청과 안내에 제한이 없으며, 동의하신 경우 admin@zipcl.com 으로 언제든 철회 하실 수 있습니다.

2-6. 고객 문의 시

문의 제목 및 내용(이용자가 직접 기재한 정보를 포함)

2-7. 패밀리 회원 상품 결제 시 (앱 인앱결제)

구분	항목
결제 기록	상품(1개월 이용권 · 월 구독 · 연 구독), 결제 금액·통화·국가, 결제 일시, 이용 기간(시작·만료 일시), 스토어 거래번호, 자동갱신 여부, 환불·취소 일시와 사유, 결제 환경(실제 결제 / 시험 결제)
계정 연결 값	결제를 회원 계정과 연결하기 위해 회사가 만든 무작위 식별값(이름·이메일·회원번호로 만들지 않습니다)
스토어 알림	Apple·Google이 보내는 갱신·해지·환불 알림의 종류, 알림 식별번호, 수신 일시

※ 결제는 Apple(App Store)과 Google(Google Play)이 처리합니다. 카드번호 등 결제 수단 정보는 회사가 받지 않으며 보관하지 않습니다.

※ 회사는 스토어가 서명한 거래 정보를 확인한 뒤 위 항목만 옮겨 적고, 영수증 원문은 저장하지 않습니다.

※ 계정 연결 값은 결제할 때 스토어로 함께 전송되어, 다른 회원 계정에서 결제를 되살리는 것을 막는 데 쓰입니다.

2-8. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 항목

접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보(User-Agent), 접속 일시,
푸시 알림 토큰, 매물 열람 기록(열람자·일시·대상), 검색 기록

광고 유입 집계 — 광고에 실린 링크(주소 뒤에 `?ad=소재코드`가 붙은 링크)로 웹사이트에 접속하신 경우 다음을 기록합니다. ``` 광고 소재 코드, 접속한 페이지 경로, 기기 종류(모바일/PC), 유입 출처 도메인, 누른 버튼의 이름표(예: 등록 시작), 접속 일시 ``` ※ 이 기록에는 접속 IP · 브라우저 식별값 · 회원 식별정보를 저장하지 않으며, 쿠키도 사용하지 않습니다. 어느 광고가 방문과 등록 시작으로 이어졌는지를 집계하기 위한 것으로, 개인을 식별할 수 없습니다. 400일 뒤 파기합니다.

2-9. 추천(초대) 관련 정보

회원이 공유한 초대 링크로 접속하거나 추천 코드를 입력하는 경우 다음 정보를 처리합니다. 초대 링크는 공인중개사 회원과 일반 회원 모두 만들 수 있습니다.

시점	항목
초대 링크 접속 시	추천 코드, 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 유입 경로, 접속 일시
회원 가입 시	초대한 회원의 식별정보, 귀속 일시, 귀속 경로(링크 / 직접 입력)
본인확인 완료 시	초대한 회원의 식별정보, 완료 일시 (초대 성과 집계용)
매물 등록 시	초대한 회원의 식별정보, 기록 일시 (최초로 등록한 매물에 한합니다)
전화 연결 버튼 클릭 시	추천 코드, 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 클릭 일시

※ 초대 링크 접속 정보는 회원 가입 전에도 수집됩니다.

※ 가입 화면에서 추천 코드를 직접 입력해 확인하는 경우에도 추천 코드, 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 접속 일시가 기록됩니다.

※ 이용 목적: 추천 성과 집계, 부정 추천 방지

※ 추천 코드 입력은 선택이며, 입력하지 않아도 가입과 이용에 제한이 없습니다.

※ 공인중개사 회원의 추천은 매물의 담당 공인중개사 배정에 반영될 수 있습니다. 일반 회원의 초대는 배정에 영향을 주지 않습니다.

2-10. 회원 등급과 패밀리 이용 기간

회사는 회원 등급을 게스트(가입 · 매물 없음), 프렌드(등록한 매물 있음), 패밀리(패밀리 이용 기간 있음)로 구분합니다. 등급은 회원의 매물 등록 여부와 패밀리 이용 기간만으로 판정하며, 등급을 위해 정보를 새로 수집하지 않습니다.

항목	내용
패밀리 이용 기간	시작·만료 일시, 얻은 경로(구매 · 패밀리 이벤트 · 협력 공인중개사 계약 · 회사 부여), 상태(이용 중 · 환불 · 회수), 자동갱신 여부
이용 기간 변경 기록	부여 · 갱신 · 자동갱신 해지 · 환불 · 회수 · 복원 등 변경 종류와 일시, 처리한 관리자(관리자가 처리한 경우)
초대 관계	초대한 회원과 초대받은 회원의 식별정보, 가입·본인확인·매물 등록 일시

※ 회원 등급은 회원 본인에게만 표시됩니다.

2-11. 교환 방향 문의 시

회원이 앱의 「교환 방향 찾기」에서 문의하시는 경우 다음을 처리합니다.

구분	항목	필수/선택
문의	교환을 고려하는 이유(우선순위), 자유 서술, 대상 매물	필수
취득 정보	대상 매물의 취득 시기, 취득가(어림값 포함)	선택 — 별도 동의 시에만
답변	담당 공인중개사 · 회사가 작성한 답변 본문, 첨부 파일(PDF · 이미지)	—

※ 답변 첨부 파일은 비공개로 보관하며, 문의하신 회원 본인과 관리자만 짧은 시간 유효한 링크로 열어 볼 수 있습니다.

※ 답변이 완료된 뒤에는 이메일·앱 알림으로 답변 도착 사실만 알려 드리며, 이메일에 답변 본문이나 첨부 파일을 싣지 않습니다.

2-12. 패밀리 이벤트 참여 시 (웹사이트·웹앱)

구분	항목	필수/선택
참여	참여한 이벤트, 참여·달성 일시	필수
증빙	증빙 이미지(게시물 캡처 등), 게시물 주소	이미지는 이벤트에 따라 필수 · 주소는 선택
처리	인정·거절 결과, 거절 사유, 다시 제출한 횟수, 처리 일시	—

※ 증빙 이미지는 저장하기 전에 촬영 위치(GPS) 등 사진 속 부가정보를 지웁니다.

※ 증빙 이미지는 비공개로 보관하며 관리자만 짧은 시간 유효한 링크로 확인합니다. 같은 이미지를 두 번 제출했는지 확인하기 위해 이미지의 지문값(해시)을 함께 저장합니다.

※ 회사는 소셜미디어 계정 이름이나 비밀번호를 받지 않습니다.

2-13. 역방향 매칭 이용 시

항목	내용
이용 기록	역방향 매칭 후보를 본 회원의 식별번호, 대상 매물 번호, 후보 수, 「자세히 보기」·「매칭 요청」·「들어오면 알림」 이용 여부와 일시

※ 이 기록은 기능 제공과 부정 이용 확인에 쓰이며, 후보 매물의 소유자에게 제공하지 않습니다.

2-14. 협력 공인중개사 계약 시

항목	내용
지정·계약 기록	지정 일시, 담당 지역·자산 유형, 계약 기간, 해지·지정 취소 일시와 사유, 처리한 관리자
계약 동의 기록	동의(또는 거절)한 계약서의 판 번호, 동의·거절 일시

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

항목	보유 기간	근거
회원 정보	회원 탈퇴 시까지	이용계약 이행
휴대전화 인증번호	만료 즉시 파기	목적 달성
휴대전화 인증 이력	25시간	발송 횟수 제한 확인
접속 세션 정보	만료 즉시 파기	목적 달성
매물 정보	회원이 삭제하거나 탈퇴할 때까지	서비스 제공
매물 검증 기록	매물 삭제 후에도 보존	중개 업무 기록, 분쟁 대응
매물 열람 기록	보존	부정 이용 확인
채팅 메시지	상대방이 삭제하지 않는 한 보존	상대방의 기록이기도 함
결제 및 계약 기록(패밀리 회원 결제 포함)	5년 (결제일, 환불된 경우 환불일부터 · 탈퇴해도 5년)	전자상거래법
결제에 딸린 스토어 알림 기록	5년	〃
계정 연결 값(무작위 식별값)	회원 탈퇴 시까지	결제와 계정의 연결
패밀리 이용 기간 · 변경 기록(결제와 무관한 것)	회원 탈퇴 시까지	등급 운영
패밀리 이벤트 증빙 이미지 · 게시물 주소	처리(인정·거절) 후 90일	증빙 확인
패밀리 이벤트 참여 · 처리 기록	회원 탈퇴 시까지	참여 이력, 회수 판단
역방향 매칭 이용 기록	365일 (탈퇴 시 즉시 삭제)	기능 제공, 부정 이용 확인
협력 공인중개사 계약 동의 기록	계약이 끝난 날부터 5년 (탈퇴해도 보존)	계약 체결 사실 확인, 분쟁 대응
주소·좌표 변환 캐시	90일	외부 조회 최소화
지역·공공데이터 조회 캐시	14~180일	〃
추천 관련 기록(링크 방문 · 코드 확인 · 전화 연결)	수집일로부터 180일 후 파기	추천 성과 집계, 부정 추천 방지
추천 귀속 정보	회원 탈퇴 시까지	추천 성과 집계
초대 관계	탈퇴 후 익명화하여 보존	초대한 상대 회원의 기록이기도 함, 부정 추천 확인
광고 유입 집계	400일 (개인 식별 불가)	광고 성과 통계
공인중개사 웹 상담 요청	요청일로부터 1년	상담 연락
교환 방향 문의 · 답변 본문	회원 탈퇴 시까지	문의 이력 확인
교환 방향 취득 정보 · 답변 첨부 파일	답변 완료 후 90일	별도 동의에서 약속한 기간

탈퇴 시 처리 — 아래 3-1 참조.

3-1. 회원 탈퇴 시 처리

회원이 탈퇴하면 다음과 같이 처리합니다.

처리	대상
즉시 삭제	로그인 정보, 접속 세션, 본인확인 정보, 알림 설정, 즐겨찾기, 검색 기록, 담당 지역 설정, 교환 방향 취득 정보·답변 첨부 파일, 계정 연결 값, 패밀리 이용 기간과 결제와 무관한 변경 기록, 패밀리 이벤트 참여·처리 기록과 증빙 이미지·게시물 주소, 역방향 매칭 이용 기록, 협력 공인중개사 지정 기록
즉시 해제	휴대전화번호와 계정의 연결 (같은 번호로 다시 가입할 수 있습니다)
익명화	회원 식별 정보(이메일·전화번호·이름·프로필 사진), 매물의 소유자(임차인) 정보, 초대 관계의 회원 식별정보, 교환 방향 문의의 서술·답변 본문(접수 번호·상태·일시만 남김)
보존	매물 검증 기록, 열람 기록, 관리자 처리 기록, 매칭 이력, 신고 기록, 협력 공인중개사 계약 동의 기록(계약 종료 후 5년)
분리 보관 후 파기	결제 기록과 결제에 딸린 스토어 알림 기록(5년)

보존하는 이유 — 매물 검증 기록은 담당 공인중개사의 업무 기록이고, 매칭 이력과 채팅은 상대방 회원의 기록이기도 합니다. 초대 관계는 초대한 회원의 성과 기록이기도 하므로, 탈퇴한 회원 쪽 식별정보만 지우고 건수는 남깁니다. 탈퇴한 회원의 정보는 「탈퇴한 사용자」로 표시되며 개인을 식별할 수 없습니다.

3-2. 파기 절차 및 방법

전자적 파일   복구할 수 없는 방법으로 삭제
출력물        분쇄 또는 소각

회사는 매일 1회 자동으로 보유기간이 지난 정보를 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

4-1. 담당 공인중개사

항목	내용
제공받는 자	회원의 매물에 배정된 공인중개사
제공 목적	매물 검증(소유권·권리관계 확인) 및 교환 중개
제공 항목	소유자(가게 매물은 현재 임차인) 성명·연락처, 매물 상세주소, 위치 좌표, 임대차·권리관계 정보
제공 시점	매물이 배정되고 검증 요청이 접수된 때
보유 기간	중개 업무 종료 시까지. 이후 업무 기록으로 보존

4-2. 공동중개 개업공인중개사

항목	내용
제공받는 자	교환 계약에 공동중개인으로 참여하는 개업공인중개사
제공 목적	교환 계약의 중개
제공 항목	4-1과 같음
제공 시점	매칭이 성사되어 교환 계약이 진행되는 때

4-3. 매칭 상대방 회원

항목	내용
제공 항목	매물의 지역·가격·면적·유형·사진, 지도상 위치
제공하지 않는 항목	소유자 성명, 임차인 성명, 연락처, 상세주소(지번·동호수)

회원의 성명과 연락처는 상대방 회원에게 제공되지 않습니다.

4-4. 제3자 제공에 대한 거부 권리

정보주체는 위 제3자 제공에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 4-1(담당 공인중개사)은 매물 검증과 중개 업무에 필수적이므로, 거부하시는 경우 매물 검증·교환 중개 서비스를 이용하실 수 없습니다. 회원 가입과 매물 등록 자체는 거부와 무관하게 가능합니다.

동의는 언제든지 철회할 수 있으며, 철회 방법은 제7항(정보주체의 권리)을 따릅니다. 철회하더라도 철회 이전에 이미 제공된 정보의 처리에는 영향을 미치지 않습니다.

4-5. 자격 확인을 위한 조회

공인중개사 회원의 자격 확인을 위하여 공공데이터포털에 개설등록번호를 전송하여 조회합니다. (국내)

4-6. 초대를 통해 가입한 경우

초대를 통해 회원이 가입한 경우, 초대한 회원에게는 집계된 수치만 제공됩니다.

초대한 회원	제공되는 수치
공인중개사 회원	방문 수 · 가입 수 · 등록 매물 수 · 매칭 수 · 전화 연결 수
일반 회원	초대 성공 수(가입 후 본인확인을 마친 수) · 그중 매물을 등록한 수

개별 이용자의 성명·연락처·주소 등 식별정보는 초대한 회원에게 제공되지 않습니다.

4-7. 역방향 매칭 후보 (매칭 전)

다른 회원이 설정한 교환 조건에 회원의 매물이 맞는 경우, 그 다른 회원에게 회원의 매물이 역방향 매칭 후보로 표시될 수 있습니다.

보는 회원	표시되는 항목
패밀리 회원 (앱)	매물의 대표 사진 1장, 시·군·구, 유형, 면적대, 가격대
그 밖의 회원	매물의 대표 사진 1장, 시·도와 시, 가격대
표시하지 않는 항목	소유자·임차인 성명, 연락처, 상세주소(지번·동호수), 매물 설명

※ 대표 사진은 교환 매칭 카드에 쓰이는 것과 같은 사진입니다. 사진에 주소나 간판이 찍혀 있으면 그대로 보일 수 있으니 대표 사진을 고를 때 유의해 주십시오.

※ 패밀리 회원이 역방향 매칭 후보를 골라 매칭을 요청하면 교환 매칭이 성립한 것으로 보며, 그때부터 양쪽 회원에게는 제4-3항(매칭 상대방 회원)과 같은 범위의 정보가 제공됩니다. 후보 매물의 소유자가 이미 「관심 없음」을 표시한 경우에는 요청할 수 없습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

수탁자	위탁 업무	처리 국가
Amazon Web Services	데이터 저장, 서버 운영, 파일 보관	대한민국 (서울)
Amazon Web Services (SES)	이메일 발송(임시 비밀번호 · 매칭 알림 · 안내 메일)	미국
네이버클라우드플랫폼	휴대전화 인증 문자 발송	대한민국
네이버 (NAVER Maps)	앱 안 지도 표시	대한민국
카카오	카카오 로그인, 주소 검색, 웹 지도 표시	대한민국
Cloudflare, Inc.	도메인 이름 조회(DNS)	글로벌
Google LLC (Firebase)	푸시 알림 발송 · 실시간 채팅 데이터 저장	푸시: 미국 · 채팅 저장: 대한민국(서울)
Google LLC (Google Analytics · Google Ads)	웹사이트 이용 통계 분석, 광고 성과 측정	미국
Ahrefs Pte. Ltd.	웹사이트 이용 통계 분석	싱가포르
Pinecone Systems, Inc.	매물 조건 검색	미국
OpenAI, L.L.C.	매물 조건 텍스트 분석	미국
Apple Inc.	App Store 인앱결제 처리, 결제 확인과 갱신·환불 알림	미국
Google LLC (Google Play)	Google Play 인앱결제 처리, 결제 확인과 갱신·환불 알림	미국

※ Cloudflare는 도메인 이름 조회에만 이용하며, 회원의 접속 요청이나 개인정보가 Cloudflare 서버를 거치지 않습니다.

※ 네이버 지도·카카오 지도는 지도를 화면에 그리는 순간 표시할 좌표가 해당 서비스에 전달됩니다. 회원의 성명·연락처는 전달되지 않습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 지시 준수, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등을 계약서에 명시하고 있습니다.

6. 개인정보의 국외 이전

이전받는 자	국가	이전 항목	이전 시점	이용 목적	보유 기간
Amazon Web Services (SES)	미국	수신 이메일 주소, 메일 본문(임시 비밀번호 · 매칭 알림 · 안내 내용)	메일 발송 시	이메일 발송	발송 처리 후 미보관
Google LLC (Firebase Cloud Messaging)	미국	푸시 알림 토큰, 알림 문구, 회원 식별번호	알림 발송 시	푸시 알림	위탁계약 종료 시까지
Google LLC (Google Analytics · Google Ads)	미국	웹사이트 방문 기록(방문 페이지, 접속 일시, 기기·브라우저 정보, 유입 경로), 쿠키 식별값	웹사이트 접속 시	이용 통계, 광고 성과 측정	Google의 보관 정책에 따름
Ahrefs Pte. Ltd.	싱가포르	웹사이트 방문 기록(방문 페이지, 접속 일시, 기기·브라우저 정보, 유입 경로)	웹사이트 접속 시	이용 통계	Ahrefs의 보관 정책에 따름
Pinecone Systems, Inc.	미국	매물 조건 정보 — 거래 유형, 매물 유형, 면적, 가격, 시·도, 시·군·구, 희망 지역(시·도/시·군·구), 희망 유형, 허용 차액 범위 · 가게 매물은 업종, 보증금·월세·관리비, 잔여 계약 개월, 운영 여부, 개업 연차, 직원 수, 양도 사유	매물 등록·수정 시	조건이 맞는 교환 상대 검색	매물 삭제 시까지
OpenAI, L.L.C.	미국	매물 조건 텍스트 — 위 항목으로 구성된 문장 · 부동산 매물의 「내 매물 설명」과 「원하는 매물 특징」 서술	매물 등록·수정 시	조건 분석(벡터 변환)	처리 후 미보관
Apple Inc.	미국	계정 연결 값(무작위 식별값), 결제 확인을 위한 스토어 거래번호	결제·구매 복원·결제 확인 시	인앱결제 확인	Apple의 보관 정책에 따름
Google LLC (Google Play)	미국	계정 연결 값(무작위 식별값), 결제 확인을 위한 구매 토큰	결제·구매 복원·결제 확인 시	인앱결제 확인	Google의 보관 정책에 따름

※ 채팅 메시지는 Firebase(Firestore)에 저장되지만 저장 위치는 대한민국(서울) 리전이며 국외로 이전되지 않습니다.

Pinecone·OpenAI로 이전되지 않는 항목

성명 · 연락처 · 이메일
매물의 상세주소 · 지번 · 우편번호
위치 좌표
매물 제목 · 상호명
가게 매물의 설명 문장

부동산 매물의 「내 매물 설명」과 「원하는 매물 특징」에 회원이 직접 쓴 문장은 조건 분석을 위해 OpenAI·Pinecone으로 이전됩니다. 이 칸에는 성명·연락처·상세주소 등 개인정보를 적지 마십시오. 적으신 경우 그 내용도 함께 이전됩니다.

회원의 위치 정보(좌표)는 국내 서버에서만 처리되며 국외로 이전되지 않습니다. 반경 검색은 국내 서버에서 계산한 결과만 국외 서비스에 전달합니다.

Google Analytics·Google Ads·Ahrefs로 이전되지 않는 항목

성명 · 연락처 · 이메일 · 회원 식별번호
매물 정보 일체
앱(iOS·Android) 안에서의 이용 기록

※ 이 세 분석 도구는 웹사이트(zipcl.com)에만 설치되어 있으며, 앱에는 설치되어 있지 않습니다. 앱은 푸시 알림·로그인·채팅 외의 분석 SDK를 쓰지 않습니다.

정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 거부 시 해당 기능 (교환 매칭, 푸시 알림, 이메일 안내, 패밀리 회원 상품 결제)의 이용이 제한될 수 있습니다. Google Analytics·Google Ads·Ahrefs로의 이전은 제9항의 방법으로 거부하실 수 있으며, 거부하셔도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제 요구
처리정지 요구

행사 방법

방법	경로
앱에서 직접	프로필(「나」) → 프로필 수정 / 회원 탈퇴
이메일	admin@zipcl.com
전화	1566-0555
웹	https://zipcl.com/account-deletion

회원 탈퇴는 앱에서 직접 처리할 수 있습니다. 앱을 설치할 수 없는 경우 위 이메일로 요청하실 수 있으며, 가입하신 이메일 주소에서 발송된 요청인지 확인한 후 처리합니다.

법정대리인이나 위임받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

구분	조치 내용
관리적	개인정보 취급 담당자 최소화, 내부 관리계획 수립·시행
기술적	비밀번호 일방향 암호화 저장, 접근 권한 관리, 접근 기록 보관
접근 통제	매물 정보를 이용자 유형별로 단계 구분하여 제공(비공개 / 일부 공개 / 전체 공개)
기록 보관	매물 열람 기록, 관리자 처리 기록 보관
전송 구간	모든 통신 구간 암호화(HTTPS)
문서 보관	개설등록증 등 자격 문서는 외부에서 직접 접근할 수 없도록 차단

9. 자동으로 수집되는 정보와 그 거부

회사는 서비스 제공을 위하여 다음 정보를 자동으로 수집합니다.

항목	목적	거부 방법
접속 IP, 기기·브라우저 정보	보안, 부정 이용 방지	서비스 이용 시 필수로 수집됩니다
푸시 알림 토큰	알림 발송	기기 설정 또는 앱 알림 설정에서 거부
매물 열람 기록	부정 이용 확인	거부할 수 없습니다(서비스 안전을 위한 필수 기록)
검색 기록	서비스 개선	〃
광고 유입 집계(소재 코드·경로·기기 종류)	광고 성과 측정	개인 식별 불가 · 쿠키 미사용(제2-8항)

9-1. 서비스 운영을 위한 쿠키

쿠키 이름	목적	보관 기간
zc_ref	초대 링크 접속을 식별하여 가입 시 초대한 회원을 기록	30일
PHPSESSID	서버 접속 처리를 위한 세션 식별값 (이용자 추적이나 로그인 유지에는 사용하지 않습니다)	브라우저를 닫을 때까지

9-2. 이용 통계·광고 성과 측정을 위한 행태정보 수집 (웹사이트에 한함)

회사는 웹사이트(zipcl.com) 에서 Google Analytics · Google Ads · Ahrefs Web Analytics 태그를 통해 아래 행태정보를 수집합니다. 앱에서는 수집하지 않습니다.

항목	내용
수집하는 행태정보	방문 페이지, 접속 일시, 체류 시간, 유입 경로(검색어·광고·링크), 기기·브라우저 정보, 대략적 위치(시·도 단위)
수집 방법	웹페이지에 삽입된 태그가 방문 시 자동 수집
수집 목적	웹사이트 이용 통계 분석, 광고 매체·소재별 성과 측정
보유·이용 기간	각 도구의 보관 정책에 따름 · 쿠키는 아래 표의 기간
행태정보 처리 위탁	Google LLC (미국) · Ahrefs Pte. Ltd. (싱가포르) — 제5항·제6항 참조

이 과정에서 다음 쿠키가 사용됩니다.

쿠키 이름	설정 주체	목적	보관 기간
_ga	Google Analytics	방문자 구분	400일
_ga_*	Google Analytics	세션 식별	400일
_gcl_au	Google Ads	광고 클릭 유입 식별	90일
_gcl_aw	Google Ads	광고 클릭 식별값 보관 (광고 링크로 접속한 경우에만 생성)	90일

※ Ahrefs Web Analytics는 쿠키를 사용하지 않습니다.

※ 회사는 이 정보를 회원 계정과 결합하지 않으며, 성명·연락처·이메일·회원 식별번호를 Google·Ahrefs에 전달하지 않습니다.

※ 회사는 이 정보로 이용자별 맞춤형 광고를 만들거나 제3자에게 판매하지 않습니다. 현재 Google Ads 태그는 방문 집계에만 쓰이며, 가입·문의 등 개별 행동을 Google에 전환으로 전달하지 않습니다. 향후 전환 측정을 도입하는 경우 이 방침을 먼저 고칩니다.

거부(옵트아웃) 방법

방법	경로
Google Analytics 전체 차단	https://tools.google.com/dlpage/gaoptout (브라우저 확장)
Google 맞춤 광고 설정	https://adssettings.google.com
브라우저에서 쿠키 차단·삭제	Chrome 「설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드파티 쿠키 / 인터넷 사용 기록 삭제」 Safari 「설정 → Safari → 모든 쿠키 차단 / 방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기」

행태정보 수집을 거부하셔도 회원 가입과 서비스 이용에 제한이 없습니다. 행태정보 관련 문의·피해구제는 제11항의 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있습니다.

10. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만임이 확인된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

11. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자
  성명    김종호
  직위    대표
  연락처  1566-0555 / admin@zipcl.com

개인정보 열람청구 접수·처리
  주식회사 집클
  제주특별자치도 서귀포시 서호남로 25 3층
  1566-0555 / admin@zipcl.com

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터   (국번없이) 118      privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회 1833-6972          kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과   (국번없이) 1301     spo.go.kr
경찰청 사이버수사국     (국번없이) 182      ecrm.police.go.kr

13. 개인정보처리방침의 변경

이 방침은 시행일부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다.

공고일: 2026년 10월 5일

시행일: 2026년 10월 12일

변경 이력

2026-10-05 — 다음을 추가·변경했습니다. 2026년 10월 12일부터 시행합니다. 2026년 9월 30일 공고한 방침은 2026년 10월 7일부터 2026년 10월 11일까지 적용됩니다.
- 패밀리 회원(유료 서비스) 도입에 따라 인앱결제 기록, 계정 연결 값, 스토어 알림의 처리 항목과 보유 기간을 추가했습니다(제1항 · 제2-7항 · 제3항 · 제3-1항). 결제 기록은 전자상거래법에 따라 탈퇴 후에도 5년 보관합니다.
- 결제 처리를 위한 Apple Inc.·Google LLC(Google Play)를 위탁·국외 이전 표에 추가했습니다 (제5항 · 제6항). 이들에게 성명·이메일·회원번호는 전달하지 않습니다.
- 종전의 회원 레벨(게스트 · 이웃 · 커넥터 · 앰배서더)을 회원 등급(게스트 · 프렌드 · 패밀리)과 패밀리 이용 기간으로 바꾸었습니다(제2-10항 · 제3항).
- 패밀리 이벤트 참여 시 처리하는 항목(증빙 이미지는 위치 등 부가정보를 지운 뒤 저장 · 처리 후 90일 파기)을 추가했습니다(제2-12항 · 제3항 · 제3-1항).
- 역방향 매칭 이용 기록(365일)과 역방향 매칭 후보의 표시 범위를 추가했습니다 (제2-13항 · 제3항 · 제4-7항).
- (2026-10-05 공고 당일 보완) 패밀리 회원이 아닌 회원에게 보이는 역방향 매칭 후보 정보에 가격대를 추가하고, 패밀리 회원이 후보를 골라 매칭을 요청한 경우의 제공 범위를 적었습니다 (제4-7항). 시행일(10월 12일)은 바뀌지 않습니다.
- 협력 공인중개사 계약 동의 기록(판 번호 · 동의 일시, 계약 종료 후 5년)을 추가했습니다 (제1항 · 제2-14항 · 제3항 · 제3-1항).
- 공인중개사 회원 신청 시 공공데이터에서 확인되지 않는 경우 직접 입력한 개설등록일· 소재지를 받는다는 점을 추가했습니다(제2-5항).
2026-09-30 — 다음을 추가했습니다. 2026년 10월 7일부터 시행합니다. 2026년 9월 26일 공고한 방침은 2026년 10월 3일부터 2026년 10월 6일까지 적용됩니다.
- 매물 등록 시 소유자 성명(가게 매물은 현재 임차인 성명)과 등록 권원을 받는다는 점을 추가했습니다(제2-3항 · 제2-4항). 회원 가입 시 이름(닉네임)과 다를 수 있어 매물마다 받으며, 매칭 상대방에게는 제공하지 않습니다(제4-3항).
- 담당 공인중개사에게 제공하는 항목에 가게 매물의 현재 임차인 성명을 명시했습니다(제4-1항).
- 교환 방향 문의의 처리 목적 · 항목 · 보유 기간 · 탈퇴 시 처리를 추가했습니다 (제1항 · 제2-11항 · 제3항 · 제3-1항).
2026-09-26 — 다음을 추가·정정했습니다. 2026년 10월 3일부터 시행합니다. 이전 방침은 2026년 9월 21일부터 2026년 10월 2일까지 적용됩니다.

정정 — 이전 방침이 실제 처리와 달랐던 부분입니다. - 웹사이트의 이용 통계·광고 성과 측정 도구(Google Analytics · Google Ads · Ahrefs)와 그 쿠키, 거부 방법을 명시했습니다(제1항 · 제5항 · 제6항 · 제9-2항). 이전 방침의 「광고 목적 쿠키를 사용하지 않습니다」는 사실과 달랐으며, 2026년 9월 1일부터 위 도구가 웹사이트에서 동작하고 있었습니다. - 부동산 매물의 「내 매물 설명」·「원하는 매물 특징」 서술이 조건 분석을 위해 OpenAI·Pinecone으로 이전된다는 점을 명시했습니다(제6항). 이전 방침은 이를 「이전되지 않는 항목」에 적고 있었습니다. - 이메일 발송(임시 비밀번호 · 매칭 알림)이 Amazon Web Services의 미국 리전에서 처리된다는 점을 추가했습니다(제5항 · 제6항). - 웹 가입 시 임시 비밀번호의 발송 수단을 「휴대전화」에서 「이메일」로 정정했습니다(제2-1항). - 채팅 메시지의 저장 위치를 「미국」에서 「대한민국(서울)」로 정정했습니다(제5항 · 제6항). 국외로 이전되는 것은 푸시 알림뿐입니다. - Cloudflare의 역할을 「콘텐츠 전송·트래픽 보안」에서 「도메인 이름 조회」로 정정했습니다(제5항 · 제6항). 2026년 9월 21일부터 회원의 접속이 Cloudflare를 거치지 않습니다.

추가 - 광고 유입 집계(쿠키·IP 미사용 · 400일 보관)를 명시했습니다(제2-8항 · 제3항 · 제9항). - 하나의 휴대전화번호를 하나의 계정에만 연결하는 원칙을 명시했습니다(제2-2항 · 제3-1항). - 초대(레퍼럴)의 주체를 공인중개사 회원에서 일반 회원까지 넓혔습니다(제2-9항 · 제4-6항). - 회원 레벨 관련 항목과 보유 기간을 추가했습니다(제1항 · 제2-10항 · 제3항 · 제3-1항). - 애플 가입 항목과 「이메일 가리기」 처리를 추가했습니다(제2-1항). - 앱이 사용하는 지도·로그인 서비스(네이버 지도 · 카카오)를 위탁 표에 추가했습니다(제5항). - Pinecone·OpenAI로 이전되는 항목의 목록을 실제와 같게 채웠습니다(제6항). - 공공데이터 조회 캐시 기간, 웹 상담 요청 보관 기간을 표에 추가했습니다(제3항).

2026-09-14 — 추천(레퍼럴) 관련 정보(제2-9항), 보유 기간(제3항), 추천을 통한 가입 시 제공 범위(제4-6항), 추천 쿠키(제9항)를 추가했습니다. 2026년 9월 21일부터 시행합니다. 이전 방침은 2026년 9월 2일부터 2026년 9월 20일까지 적용됩니다.
2026-08-31 — 시행일을 2026년 9월 1일에서 2026년 9월 2일로 변경했습니다. 같은 날 시행하는 이용약관의 시행일 변경에 맞춘 것이며, 이 방침의 내용은 바뀌지 않았습니다. 시행 전이므로 이 방침에 따라 처리된 개인정보는 없습니다.
2026-08-19 — 시행일을 2026년 8월 20일에서 2026년 9월 1일로 변경했습니다. 앱 출시일에 맞추기 위한 것이며, 시행 전이므로 이 방침에 따라 처리된 개인정보는 없습니다.
2026-08-19 — 웹에서의 회원 가입 항목(제2항), 임시 비밀번호 발송(제1항), 제3자 제공에 대한 거부 권리(제4-4항)를 추가했습니다.

주식회사 집클 | 대표: 김종호 제주특별자치도 서귀포시 서호남로 25 3층 사업자등록번호 242-81-04161 | 통신판매업신고 제-2026-제주대륜-0042

주식회사 집클 | 대표: 김종호
제주특별자치도 서귀포시 서호남로 25 3층
사업자등록번호 242-81-04161
통신판매업신고 제-2026-제주대륜-0042
고객센터 1566-0555 · admin@zipcl.com

← 집클 홈으로