개인정보 처리방침

주식회사 집클(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

2-1. 회원 가입 시

※ 웹에서 가입하는 경우 비밀번호를 직접 입력받지 않으며, 회사가 생성한 임시 비밀번호를 가입 시 입력하신 이메일 주소로 발송합니다. (휴대전화번호는 본인확인 문자에만 사용합니다.)

※ 애플 가입에서 「이메일 가리기」를 선택하시면 회사는 애플의 중계 주소를 저장하지 않으며, 이메일 없이 계정이 만들어집니다. 이 경우 이메일로 보내는 안내(임시 비밀번호 · 매칭 알림 메일)를 받으실 수 없습니다.

2-2. 본인확인 시 (매물 등록 전 필수 · 웹 가입은 가입 시점에 함께)

휴대전화번호, 인증번호, 접속 IP

※ 하나의 휴대전화번호는 하나의 계정에만 연결됩니다. 이미 다른 계정에 연결된 번호로는 본인확인을 완료할 수 없습니다. 이는 계정 중복과 부정 이용을 막기 위한 것이며, 탈퇴한 계정의 번호는 즉시 연결이 해제되어 다시 사용할 수 있습니다.

2-3. 매물 등록 시

소재지 주소(도로명·지번·상세주소), 위치 좌표, 우편번호,
면적, 가격, 매물 사진, 매물 설명

2-4. 매물 상세정보 제출 시 (교환 매칭 이후)

소유자 성명, 소유자 연락처, 등기부등본 확인 정보(확인일·발급일),
임대차 정보(보증금·월세·기간), 공시되지 않은 권리 정보

2-5. 공인중개사 1:1 상담 요청·회원 신청 시

웹에서 1:1 상담을 요청하시는 경우와 앱에서 회원 신청을 하는 경우에 수집하는 항목이 다릅니다.

※ 연락 희망 시간은 요일과 시간대만 받습니다. 구체적 날짜는 받지 않습니다.

※ 개설등록증 사진은 앱에서만 수집합니다. 웹 상담 요청 단계에서는 서류를 받지 않으며, 상담 요청만으로 공인중개사 회원 가입이 완료되지 않습니다.

※ 웹 상담 요청 정보는 상담 연락을 위해서만 이용하며 요청일로부터 1년간 보관합니다. 가입이 완료되면 회원 정보로 이관되어 제3항의 회원 정보 보유 기간을 따릅니다.

※ 광고성 정보 수신 동의는 선택입니다. 동의하지 않으셔도 상담 요청과 안내에 제한이 없으며, 동의하신 경우 admin@zipcl.com 으로 언제든 철회 하실 수 있습니다.

2-6. 고객 문의 시

문의 제목 및 내용(이용자가 직접 기재한 정보를 포함)

2-7. 결제 시

결제 수단 정보, 거래번호, 영수증 정보

※ 카드번호 등 결제정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다. ※ 현재 앱과 웹사이트에서 회원에게 유료로 판매하는 상품·기능은 없습니다. 이 항목은 향후 유료 서비스가 도입되는 경우에 적용됩니다.

2-8. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 항목

접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보(User-Agent), 접속 일시,
푸시 알림 토큰, 매물 열람 기록(열람자·일시·대상), 검색 기록

광고 유입 집계 — 광고에 실린 링크(주소 뒤에 `?ad=소재코드`가 붙은 링크)로 웹사이트에 접속하신 경우 다음을 기록합니다. ``` 광고 소재 코드, 접속한 페이지 경로, 기기 종류(모바일/PC), 유입 출처 도메인, 누른 버튼의 이름표(예: 등록 시작), 접속 일시 ``` ※ 이 기록에는 접속 IP · 브라우저 식별값 · 회원 식별정보를 저장하지 않으며, 쿠키도 사용하지 않습니다. 어느 광고가 방문과 등록 시작으로 이어졌는지를 집계하기 위한 것으로, 개인을 식별할 수 없습니다. 400일 뒤 파기합니다.

2-9. 추천(초대) 관련 정보

회원이 공유한 초대 링크로 접속하거나 추천 코드를 입력하는 경우 다음 정보를 처리합니다. 초대 링크는 공인중개사 회원과 일반 회원 모두 만들 수 있습니다.

※ 초대 링크 접속 정보는 회원 가입 전에도 수집됩니다.

※ 가입 화면에서 추천 코드를 직접 입력해 확인하는 경우에도 추천 코드, 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 접속 일시가 기록됩니다.

※ 이용 목적: 추천 성과 집계, 회원 레벨 산정, 부정 추천 방지

※ 추천 코드 입력은 선택이며, 입력하지 않아도 가입과 이용에 제한이 없습니다.

※ 공인중개사 회원의 추천은 매물의 담당 공인중개사 배정에 반영될 수 있습니다. 일반 회원의 초대는 배정에 영향을 주지 않습니다.

2-10. 회원 레벨 관련 정보

회사는 회원의 서비스 이용 단계를 「레벨」로 구분하여 운영합니다. 레벨은 본인확인 · 매물 등록 · 교환 조건 등록 · 초대 성과 등 회원이 서비스 안에서 한 행동만으로 산정되며, 별도의 정보를 새로 수집하지 않습니다.

※ 레벨은 회원 본인에게만 표시됩니다. 다른 회원에게는 회원이 별도로 공개를 선택한 경우를 제외하고 표시되지 않습니다.

※ 레벨에 따라 제공되는 것은 매물 등록 가능 수, 매칭 알림 순서 등 무료 이용 범위의 확대이며, 결제나 유료 상품과 연결되지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

탈퇴 시 처리 — 아래 3-1 참조.

3-1. 회원 탈퇴 시 처리

회원이 탈퇴하면 다음과 같이 처리합니다.

보존하는 이유 — 매물 검증 기록은 담당 공인중개사의 업무 기록이고, 매칭 이력과 채팅은 상대방 회원의 기록이기도 합니다. 초대 관계는 초대한 회원의 성과 기록이기도 하므로, 탈퇴한 회원 쪽 식별정보만 지우고 건수는 남깁니다. 탈퇴한 회원의 정보는 「탈퇴한 사용자」로 표시되며 개인을 식별할 수 없습니다.

3-2. 파기 절차 및 방법

전자적 파일   복구할 수 없는 방법으로 삭제
출력물        분쇄 또는 소각

회사는 매일 1회 자동으로 보유기간이 지난 정보를 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

4-1. 담당 공인중개사

4-2. 공동중개 개업공인중개사

4-3. 매칭 상대방 회원

회원의 성명과 연락처는 상대방 회원에게 제공되지 않습니다.

4-4. 제3자 제공에 대한 거부 권리

정보주체는 위 제3자 제공에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 4-1(담당 공인중개사)은 매물 검증과 중개 업무에 필수적이므로, 거부하시는 경우 매물 검증·교환 중개 서비스를 이용하실 수 없습니다. 회원 가입과 매물 등록 자체는 거부와 무관하게 가능합니다.

동의는 언제든지 철회할 수 있으며, 철회 방법은 제7항(정보주체의 권리)을 따릅니다. 철회하더라도 철회 이전에 이미 제공된 정보의 처리에는 영향을 미치지 않습니다.

4-5. 자격 확인을 위한 조회

공인중개사 회원의 자격 확인을 위하여 공공데이터포털에 개설등록번호를 전송하여 조회합니다. (국내)

4-6. 초대를 통해 가입한 경우

초대를 통해 회원이 가입한 경우, 초대한 회원에게는 집계된 수치만 제공됩니다.

개별 이용자의 성명·연락처·주소 등 식별정보는 초대한 회원에게 제공되지 않습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

※ Cloudflare는 도메인 이름 조회에만 이용하며, 회원의 접속 요청이나 개인정보가 Cloudflare 서버를 거치지 않습니다.

※ 네이버 지도·카카오 지도는 지도를 화면에 그리는 순간 표시할 좌표가 해당 서비스에 전달됩니다. 회원의 성명·연락처는 전달되지 않습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 지시 준수, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등을 계약서에 명시하고 있습니다.

6. 개인정보의 국외 이전

※ 채팅 메시지는 Firebase(Firestore)에 저장되지만 저장 위치는 대한민국(서울) 리전이며 국외로 이전되지 않습니다.

Pinecone·OpenAI로 이전되지 않는 항목

성명 · 연락처 · 이메일
매물의 상세주소 · 지번 · 우편번호
위치 좌표
매물 제목 · 상호명
가게 매물의 설명 문장

부동산 매물의 「내 매물 설명」과 「원하는 매물 특징」에 회원이 직접 쓴 문장은 조건 분석을 위해 OpenAI·Pinecone으로 이전됩니다. 이 칸에는 성명·연락처·상세주소 등 개인정보를 적지 마십시오. 적으신 경우 그 내용도 함께 이전됩니다.

회원의 위치 정보(좌표)는 국내 서버에서만 처리되며 국외로 이전되지 않습니다. 반경 검색은 국내 서버에서 계산한 결과만 국외 서비스에 전달합니다.

Google Analytics·Google Ads·Ahrefs로 이전되지 않는 항목

성명 · 연락처 · 이메일 · 회원 식별번호
매물 정보 일체
앱(iOS·Android) 안에서의 이용 기록

※ 이 세 분석 도구는 웹사이트(zipcl.com)에만 설치되어 있으며, 앱에는 설치되어 있지 않습니다. 앱은 푸시 알림·로그인·채팅 외의 분석 SDK를 쓰지 않습니다.

정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 거부 시 해당 기능 (교환 매칭, 푸시 알림, 이메일 안내)의 이용이 제한될 수 있습니다. Google Analytics·Google Ads·Ahrefs로의 이전은 제9항의 방법으로 거부하실 수 있으며, 거부하셔도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제 요구
처리정지 요구

행사 방법

회원 탈퇴는 앱에서 직접 처리할 수 있습니다. 앱을 설치할 수 없는 경우 위 이메일로 요청하실 수 있으며, 가입하신 이메일 주소에서 발송된 요청인지 확인한 후 처리합니다.

법정대리인이나 위임받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

9. 자동으로 수집되는 정보와 그 거부

회사는 서비스 제공을 위하여 다음 정보를 자동으로 수집합니다.

9-1. 서비스 운영을 위한 쿠키

9-2. 이용 통계·광고 성과 측정을 위한 행태정보 수집 (웹사이트에 한함)

회사는 웹사이트(zipcl.com) 에서 Google Analytics · Google Ads · Ahrefs Web Analytics 태그를 통해 아래 행태정보를 수집합니다. 앱에서는 수집하지 않습니다.

이 과정에서 다음 쿠키가 사용됩니다.

※ Ahrefs Web Analytics는 쿠키를 사용하지 않습니다.

※ 회사는 이 정보를 회원 계정과 결합하지 않으며, 성명·연락처·이메일·회원 식별번호를 Google·Ahrefs에 전달하지 않습니다.

※ 회사는 이 정보로 이용자별 맞춤형 광고를 만들거나 제3자에게 판매하지 않습니다. 현재 Google Ads 태그는 방문 집계에만 쓰이며, 가입·문의 등 개별 행동을 Google에 전환으로 전달하지 않습니다. 향후 전환 측정을 도입하는 경우 이 방침을 먼저 고칩니다.

거부(옵트아웃) 방법

행태정보 수집을 거부하셔도 회원 가입과 서비스 이용에 제한이 없습니다. 행태정보 관련 문의·피해구제는 제11항의 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있습니다.

10. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만임이 확인된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

11. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자
  성명    김종호
  직위    대표
  연락처  1566-0555 / admin@zipcl.com

개인정보 열람청구 접수·처리
  주식회사 집클
  제주특별자치도 서귀포시 서호남로 25 3층
  1566-0555 / admin@zipcl.com

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터   (국번없이) 118      privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회 1833-6972          kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과   (국번없이) 1301     spo.go.kr
경찰청 사이버수사국     (국번없이) 182      ecrm.police.go.kr

13. 개인정보처리방침의 변경

이 방침은 시행일부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다.

공고일: 2026년 9월 26일

시행일: 2026년 10월 3일

변경 이력

• 2026-09-26 — 다음을 추가·정정했습니다. 2026년 10월 3일부터 시행합니다. 이전 방침은 2026년 9월 21일부터 2026년 10월 2일까지 적용됩니다.

정정 — 이전 방침이 실제 처리와 달랐던 부분입니다. - 웹사이트의 이용 통계·광고 성과 측정 도구(Google Analytics · Google Ads · Ahrefs)와 그 쿠키, 거부 방법을 명시했습니다(제1항 · 제5항 · 제6항 · 제9-2항). 이전 방침의 「광고 목적 쿠키를 사용하지 않습니다」는 사실과 달랐으며, 2026년 9월 1일부터 위 도구가 웹사이트에서 동작하고 있었습니다. - 부동산 매물의 「내 매물 설명」·「원하는 매물 특징」 서술이 조건 분석을 위해 OpenAI·Pinecone으로 이전된다는 점을 명시했습니다(제6항). 이전 방침은 이를 「이전되지 않는 항목」에 적고 있었습니다. - 이메일 발송(임시 비밀번호 · 매칭 알림)이 Amazon Web Services의 미국 리전에서 처리된다는 점을 추가했습니다(제5항 · 제6항). - 웹 가입 시 임시 비밀번호의 발송 수단을 「휴대전화」에서 「이메일」로 정정했습니다(제2-1항). - 채팅 메시지의 저장 위치를 「미국」에서 「대한민국(서울)」로 정정했습니다(제5항 · 제6항). 국외로 이전되는 것은 푸시 알림뿐입니다. - Cloudflare의 역할을 「콘텐츠 전송·트래픽 보안」에서 「도메인 이름 조회」로 정정했습니다(제5항 · 제6항). 2026년 9월 21일부터 회원의 접속이 Cloudflare를 거치지 않습니다.

추가 - 광고 유입 집계(쿠키·IP 미사용 · 400일 보관)를 명시했습니다(제2-8항 · 제3항 · 제9항). - 하나의 휴대전화번호를 하나의 계정에만 연결하는 원칙을 명시했습니다(제2-2항 · 제3-1항). - 초대(레퍼럴)의 주체를 공인중개사 회원에서 일반 회원까지 넓혔습니다(제2-9항 · 제4-6항). - 회원 레벨 관련 항목과 보유 기간을 추가했습니다(제1항 · 제2-10항 · 제3항 · 제3-1항). - 애플 가입 항목과 「이메일 가리기」 처리를 추가했습니다(제2-1항). - 앱이 사용하는 지도·로그인 서비스(네이버 지도 · 카카오)를 위탁 표에 추가했습니다(제5항). - Pinecone·OpenAI로 이전되는 항목의 목록을 실제와 같게 채웠습니다(제6항). - 공공데이터 조회 캐시 기간, 웹 상담 요청 보관 기간을 표에 추가했습니다(제3항).

• 2026-09-14 — 추천(레퍼럴) 관련 정보(제2-9항), 보유 기간(제3항), 추천을 통한 가입 시 제공 범위(제4-6항), 추천 쿠키(제9항)를 추가했습니다. 2026년 9월 21일부터 시행합니다. 이전 방침은 2026년 9월 2일부터 2026년 9월 20일까지 적용됩니다.
• 2026-08-31 — 시행일을 2026년 9월 1일에서 2026년 9월 2일로 변경했습니다. 같은 날 시행하는 이용약관의 시행일 변경에 맞춘 것이며, 이 방침의 내용은 바뀌지 않았습니다. 시행 전이므로 이 방침에 따라 처리된 개인정보는 없습니다.
• 2026-08-19 — 시행일을 2026년 8월 20일에서 2026년 9월 1일로 변경했습니다. 앱 출시일에 맞추기 위한 것이며, 시행 전이므로 이 방침에 따라 처리된 개인정보는 없습니다.
• 2026-08-19 — 웹에서의 회원 가입 항목(제2항), 임시 비밀번호 발송(제1항), 제3자 제공에 대한 거부 권리(제4-4항)를 추가했습니다.

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