회원 탈퇴 안내

집클은 앱에서 직접 탈퇴하실 수 있습니다. 탈퇴하면 계정과 모든 데이터가 삭제됩니다. 앱을 설치하지 않으셨거나 로그인이 어려우신 경우 이메일로 요청하실 수 있습니다.

탈퇴 방법

① 앱에서 직접 탈퇴 (권장)

1. 집클 앱을 열고 로그인합니다.
2. 하단 탭에서 나를 누릅니다.
3. 화면 맨 아래 회원 탈퇴를 누릅니다.
4. 안내를 확인하고 「회원 탈퇴」를 입력하면 즉시 처리됩니다.

② 이메일로 요청

앱을 사용하실 수 없는 경우 아래 주소로 요청해 주세요.

• 받는 곳: admin@zipcl.com
• 제목: 회원 탈퇴 요청

가입하실 때 사용한 이메일 주소에서 보내주셔야 합니다. 본인 확인을 위한 절차이며, 다른 주소에서 온 요청은 처리해 드릴 수 없습니다. 확인이 끝나면 영업일 기준 3일 이내에 처리하고 회신드립니다.

삭제되는 정보

• 계정 정보 — 이름, 이메일, 연락처, 프로필 사진
• 로그인 정보와 모든 기기의 로그인 상태
• 등록하신 매물 (교환 목록에서 내려갑니다)
• 알림, 즐겨찾기, 검색 기록
• 공인중개사 회원인 경우 자격 정보와 담당 지역 설정

삭제되지 않고 남는 정보

아래 정보는 다른 이용자의 기록이기도 하거나 법령상 보관 의무가 있어 삭제되지 않습니다. 이 기록에서 회원님은 「탈퇴한 사용자」로 표시됩니다.

• 상대방과 주고받은 대화 내용
• 공인중개사가 남긴 매물 검증 기록
• 결제 기록 — 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년간 보관

처리 시점

앱에서 탈퇴하시면 즉시 처리되며 유예 기간이 없습니다. 탈퇴한 계정과 데이터는 복구할 수 없습니다.

진행 중인 교환이 있는 경우 그 교환은 종료되고, 상대방에게 「상대방이 탈퇴했어요」로 안내됩니다. 담당하시던 매물이 있는 공인중개사 회원의 경우 매물은 다른 공인중개사에게 자동으로 넘어갑니다.

재가입

탈퇴하신 뒤 같은 이메일 주소로 다시 가입하실 수 있습니다. 다만 이전 계정의 매물과 기록은 복구되지 않습니다.

문의

• 고객센터 1566-0555
• admin@zipcl.com